들어가며 훅, 제품이 습관이 되는 4단계 과정

Part 1 왜 기업은 사용자 습관을 지배해야 하는가

Part 2 훅 1단계: 트리거 - 무엇이 우리를 움직여 제품을 사용하게 하는가

Part 3 훅 2단계: 행동 - 당신이 의도한 대로 사용자가 행동하게 하라

Part 4 훅 3단계: 가변적 보상 - 누구나 가려운 곳을 긁어줄 적절한 보상을 원한다

Part 5 훅 4단계: 투자 - 스스로 시간과 노력을 쏟으면 오래 사용하게 된다

Part 6 결국 당신이 이루고자 하는 것은 무엇인가

Part 7 유버전의 사례, 성경 읽기를 ‘습관’으로

1장 후크 : 8초 안에 고객의 시선을 사로잡으려면

2장 변화 : 변화는 고객의 가슴을 설레게 한다

3장 교감 : 당신의 고객은 어떤 사람인가

4장 진심 : 부족한 모습을 숨기지 말자

5장 구조 : 모든 스토리는 시작-중간-끝이 있다

6장 영웅 : 우리는 어떤 영웅에게 푹 빠지는가

7장 조연 : 주인공인 고객을 어떻게 도울 것인가

8장 혁신 : 일터의 문화가 창의력을 결정한다

작가 노트 이제는 다르게 '마케팅'할 떄가 되었다

Chapter 1 대중도 아니고, 스팸도 아니며, 부끄러운 것도 아니다

Chapter 2 마케터가 보는 법

Chapter 3 이야기와 유대 그리고 경험

Chapter 4 나에게 열광할 최소한의 고객을 찾다

Chapter 5 '더 나은 것'을 찾아서

Chapter 6 일용품을 넘어서

Chapter 7 꿈과 욕망의 캔버스

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프롤로그

2006년 그라운드 제로 : 신화의 시작

장병규의 메시지 #1 비전에 대하여

2007년 플레이어 입장 : ID 블루홀 스튜디오

장병규의 메시지 #2 의사결정에 대하여

2008년 튜토리얼 : 첫 번째 미션, 프로토타입

장병규의 메시지 #3 투자에 대하여

2009~2010년 버그 발생 : 게임 안팎의 에러들

순례자들은 왜 돌아오지 않는가

스펙트럼

공생 가설

우리가 빛의 속도로 갈 수 없다면

감정의 물성

관내분실

나의 우주 영웅에 관하여

해설 아름다운 존재들의 제자리를 찾아서

작가의 말

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초등학교 시절 가족이 힘든 시기를 보낼 때, 어머니께서 늘 니체 전집을 곁에 두시고 작가로서의 길을 나아가셨던 기억이 있다. 그런 모습을 바라보며 언젠간 나도 니체 전집, 그 중에서도 이름이 희안하고 손때가 가장 많이 타있던 13권, '차라투스트라는 이렇게 말했다'를 꼭 읽어 보고 싶다는 생각을 가졌었다. 어린 마음에 별 생각 없이 품는, 그런 로망 중 하나였다. 책이 내 삶 속에 자리잡은지 반 년이 채 되지 않았지만, 나의 북 메이트 하경이 덕분에 어렸을 때부터 꿈꿔왔던 순간을 제법 빠르게 맞이할 수 있게 되었다.

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저자는 26살에 신용파산자였으며, 서른 살에 백만장자가 된다. 그 과정에서 경험하고 느낀 것들, 무엇이 바뀌었는지, 또 성공한 이후에 다른 성공한 사람들을 만나며 얻은 인사이트들을 배우고 싶다.

더 나아가 시작할 수 있는 용기, 다시 말해 실패할 수 있는 용기를 얻고 싶다. 책의 머리말에는 '진정한 성공이란 그 무엇에도 가로막히거나 저지당하지 않는 상태에 놓이는 것이다. 오해하지 마라. 문제, 갈등, 시련, 두려움, 장애물이 해결되거나 없어진 상태가 아니다. 그것들은 언제나 그 자리에 있다. 다만 성공하는 사람들은 그것들에 '개의치 않는다'는 것이다.'라는 구절이 나온다. 문제, 갈등, 시련, 두려움, 장애물을 개의치 않게 여길 수 있는 멘탈을, 온전히 나에게 집중할 수 있는 멘탈을 얻고 싶다.

회사를 다니다 보면 주변 요소들에 감정이 쉽게 휘둘리곤 한다. 성과를 내지 못하는 것에 대한 두려움, 시간은 흐르지만 서비스를 개선시키지 못한 것에 대한 책임감, 혹은 무력감. 그로 인해 나의 가치가 떨어지는 것 같은 절망감. 이런 감각들로부터 무뎌지고 싶다. 그리고 그럼에도 계속 나아가고 싶다.

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개정판을 준비하며

프롤로그 우리는 천재가 아니다

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